Esther is betrokken en werkt gestructureerd. Door haar vakbekwaamheid ziet ze snel waar er nog kwaliteitsverbeteringen door te voeren zijn. Ook is ze zeer kritisch en durft ze keuzes voor te stellen aan elke laag in de organisatie. Het uitgangspunt bij haar keuzes is het verhogen van de kwaliteit en niet alleen maar omdat het moet volgens de normen (ISO 9001 en VCA**).
- Jacqueline van Zandwijk Directielid bij Jan Snel